ショッピングガイド
商品到着までのながれ
オンラインストアからご注文頂きますとご注文確認メールが自動送信されます。
後に精米・発送日が確定されますと「商品発送のお知らせ」メールを送信させていただいております。
通常、ご注文を頂いてから2〜3営業日以内に発送させていただいております。
ご注文後、注文確認メールが届かなかった場合、次の問題があった可能性があります。ご注文手続きがうまく完了できなかった。システム上に不具合があった。記載されたメールアドレスに不備があった。この場合は受注処理が行われていませんので、お手数ですが再度オンラインストアから再度お申込いただくか、電話もしくはファックスにてお申し込み下さい。
（電話 025-783-7920、ファックス 025-783-7925 までお願いいたします。）
ご注文方法
米づくりコムでは以下のご注文方法がご利用いただけます。
- オンラインストア
- お電話による注文
- ファクシミリによる注文
お支払方法
ヤマト運輸のコレクト（代金引換払い）と銀行振込がご利用いただけます。
- コレクト払いの場合は、商品代金、運賃の他に代引き手数料３００円が必要です。
- 銀行振込の振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
ヤマト運輸コレクト払いについて詳しくは 
※ 宅配ボックスをご利用になる場合は、コレクト払いがご利用になれません。
※ ご贈答用にご利用の場合は銀行振込か下記のクレジットカード払のみとなります。
※ 銀行振込をご利用の場合はご注文確認メールにて振込口座をお知らせさせていただきます。
※ クレジットカード払いご希望のお客様は、米づくりコム別館をご利用ください。
https://www.kuroneko.jp/komedukuri/（現在工事中です！）
運 賃
| 全国共通（沖縄を除く） | ||||
|---|---|---|---|---|
| 重 量 | 5kgまで | 6~10kgまで | 11~20kgまで | 21~30kgまで |
| 運 賃 | 600円 | 850円 | 1,100円 | 1,350円 |
| 運賃は、１カ所１梱包（合計重量30キロ以内）あたりの金額となります。 | ||||
| 沖 縄 県 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 重 量 | 5kgまで | 6~10kgまで | 11~20kgまで | 21~30kgまで |
| 運 賃 | 1,800円 | 2,350円 | 3,400円 | 3,900円 |
| 運賃は、１カ所１梱包（合計重量30キロ以内）あたりの金額となります。 | ||||
配達時間指定
ご希望の配達時間がお選びいただけます。
- 午前中
- 12：00〜14：00
- 14：00〜16：00
- 16：00〜18：00
- 18：00〜20：00
- 20：00〜21：00
※ 配達時間の記載がない場合は時間指定なしにて発送させていただきます。
配達日指定
ご希望の配達日がお選びいただけます。
到着日時指定が必要な場合は必ず注文時に申込フォームにご記入下さい。
着指定可能日の目安は下記の通りです。
※ 配達日指定がない場合、ご注文日より２営業日以内に発送をさせていただいておりますが到着日は配送地域によって異なりますので予めご了承ください。
ご注文日より４営業日目以降の指定が可能
- 南東北 （宮城、山形、福島）
- 関東 （茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨）
- 信越 （長野、新潟）
- 北陸 （石川、富山、福井）
- 中部 （静岡、愛知、三重、岐阜）
ご注文日より５営業日目以降の指定が可能
- 北東北 （青森、秋田、岩手）
- 関西 （大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山）
- 中国 （岡山、島根、山口、広島、鳥取）
ご注文日より６営業日目以降の指定が可能
- 北海道
- 四国 （香川、徳島、愛媛、高知）
- 九州 （福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）
ご注文日より７営業日目以降の指定が可能
- 沖縄および離島
※ 交通事情、災害、天候、農繁期や受注状況などの諸事情によりお届けが遅くなる場合がありますのであらかじめご了承ください。
商品の返品について
不良品の返品に限り受け付けております。商品の特性上、不良以外の返品は申し訳ございませんがお受けすることができません。ご理解・ご了承ください。なお、不良品の返品の際はお電話をいただくか、不良の内容を記載の上、着払いにて商品到着後10日以内にご返送いただきますようお願いいたします。返品確認の後、返金処理もしくは代替え商品を発送させていただきます。
